Botón de arrepentimiento
El botón de arrepentimiento permite solicitar la revocación de una contratación realizada a distancia. En Argentina, el plazo general es de diez días corridos desde la celebración del contrato o la entrega del bien, lo último que ocurra. Si el vencimiento cae en día inhábil, se extiende al día hábil siguiente. Se aplican las excepciones previstas por la normativa vigente.
Cómo enviar una solicitud
Podés iniciar el pedido por cualquiera de estos canales. No necesitás crear una cuenta ni registrarte para solicitarlo.
Para identificar la operación, podés incluir tu nombre, el correo usado en la contratación, el curso o servicio, la fecha y el número de operación si lo tenés. No envíes números completos de tarjetas, contraseñas ni códigos de seguridad.
Qué ocurre después
Una vez recibida la solicitud, se informará un código de identificación o registro dentro de las veinticuatro horas, por el mismo medio, y se tomarán las medidas necesarias para tramitarla. La confirmación de recepción no limita los derechos que te reconoce la Ley 24.240, el Código Civil y Comercial de la Nación y la Disposición 954/2025.
Plazo y excepciones
El plazo general para ejercer el derecho es de diez días corridos en las contrataciones a distancia. La normativa contempla supuestos en los que puede no corresponder, por ejemplo, cuando el servicio ya fue efectivamente utilizado o consumido, además de otras excepciones legales. Si tenés dudas sobre tu caso, podés consultar por los canales indicados.
Normativa de referencia: artículo 34 de la Ley 24.240, artículo 1.110 del Código Civil y Comercial de la Nación y Disposición 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial.
Responsable: Dario Varona® · info@dariovarona.com.ar · WhatsApp +54 9 11 3202-8971.
Última actualización: 16 de octubre de 2026.